L'optimisation du taux de conversion, ou CRO (en anglais, Conversion Rate Optimization), est un processus qui consiste à créer, pour les visiteurs de votre site web, une expérience qui les convertira en clients.
Les conversions se produisent à des endroits divers de votre site : sur la page d'accueil, la page des tarifs, votre blog et, bien entendu, les pages de destination.
Vous pouvez réellement optimiser toutes ces conversions, c'est donc à cela que fait référence l'optimisation du taux de conversion (de visiteurs en leads, puis de leads en clients).
La plupart des articles en ligne qui évoquent le CRO se réfèrent à l'optimisation des pages web ou des pages de destination, car ces indicateurs proviennent de leur propre site et contiennent généralement de nombreuses opportunités de conversion qui peuvent être optimisées en permanence.
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